#92 Estratégias além do WhatsApp 📊

Trabalhe corretamente o seu funil

out 25, 2023

#92 Estratégias além do WhatsApp

Eu recebi essa pergunta em uma das caixinhas do Instagram e vou responder em breve, mas antes, gostaria de dar um pouco de contexto na newsletter.

Há um tempo tenho notado a preferência por direcionamento de campanhas de mensagem, especialmente no WhatsApp. Não só eu, de acordo com a Meta, este é um dos formatos mais rentáveis da plataforma.

Mas eu preciso compartilhar que isso me preocupa muito. Existem inúmeras oportunidades com outros formatos, especificamente para construção de marca e relacionamento.

Eu entendo porque a maioria das empresas utiliza este formato, especialmente negócios locais. A necessidade do resultado de curto prazo é simplesmente uma realidade hoje. E o anúncio para o WhatsApp é mágico para isso. Você consegue ver o resultado chegando de format muito clara.

Indo além do WhatsApp

Um comentário recorrente que eu vejo é o famoso "meu cliente não tem site". E faz sentido, muitas empresas, especialmente de pequeno porte ainda não tem site.

E é justamente por isso que você deveria explorar outros formatos com a coleta imediata com Lead Ads. Lembre-se que é possível criar perguntas de desqualificação para você não perder tempo e ainda sinalizar para a Meta quem é o seu público ideal.

Um formato pouco utilizado é a coleção. De uma forma estranha, esse formato ficou praticamente "restrito" a grandes empresas. É muito raro ver um pequeno negócio utilizando o formato de coleção. Inclusive comentei sobre uma ótima atualização sobre o Reels + Coleção nessa edição da newsletter.

Mas nem experiência instantânea, nem coleta de leads, nem criar audiência de vídeo e utilizar como remarketing, a maioria esmagadora de negócios que eu vejo utiliza o WhatApp.

E sério, nada contra, mas eu considero o WhatsApp um formato muito específico para engajamento/fundo do funil. Uma grande parte dos seus clientes em potencial não querem conversar diretamente com você ou com um bot. Eles querem coletar o máximo de informações possíveis antes de tomar uma decisão.

Quando uma empresa utiliza exclusivamente o WhatsApp e não tem um caminho de nutrição/informação para o público, isso faz quem seu negócio desperdice clientes em potencial. Hoje em dia eu não acredito que seja uma boa prática.

Então meu conselho é que você continue utilizando, mas que tome cuidado para não depender exclusivamente do WhatsApp. Entenda o papel desse tipo de campanha na jornada do usuário e aumente suas chances de conversão munindo o cliente com todas as informações possíveis.

Assim você vai economizar o tempo do cliente e do seu atendimento também. Uma boa estratégia não é focada em uma única campanha ou na venda pontual, mas na construção de um negócio através de recorrência, relacionamento e margem.

CapCut for Business

O CapCut lançou uma versão exclusiva para negócios com foco em anúncios e branded content. Caso não tenha visto ainda, eu recomendo acessar: https://capcut.com/business

Aqui eu fiz um vídeo comentando um pouco mais a respeito:

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