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#71 Investimento baseado em performance
A importância da flexibilidade do orçamento
Foto de Austin Distel na Unsplash
#71 Investimento baseado em performance
Sabe algo que me intriga muito, é o valor fixo para investimento com mídia paga.
Do ponto de vista da organização, faz algum sentido ter uma verba fixa para ter um controle maior.
Mas, ao mesmo tempo, eu vejo que os negócios com frequência perdem oportunidades incríveis de escala e vendas porque estão travados no orçamento que foi definido no início de um projeto.
Eu sinceramente já perdi as contas de quantas vezes eu vi algum aluno ou empresa nessa situação. Em alguns momentos, as campanhas claramente estavam performando melhor, dando um retorno acima da média e mesmo assim, a verba continuou estática.
A impressão que dá é que existe um pensamento de que a boa performance irá se replicar no próximo mês. Quando isso não acontece, vem a decepção e a cobrança.
É comum ouvir algo do tipo “Ah, mas em 2021 eu consegui um resultado incrível, agora não temos mais a mesma performance.”
Poxa, já se passaram 2 anos! Aquela performance incrível que você teve no passado provavelmente não vai mais voltar automaticamente. Você precisa construir a sua próxima grande oportunidade.
É um trabalho contínuo de teste e otimização.
Identifique o bom momento
Eu não sei por qual motivo no mercado ficou estabelecido que todo mundo tem uma performance incrível com mídia paga. Essa não é a realidade. Empresas perdem dinheiro com retorno negativo com mais frequência do que é confortável assumir.
Poucas coisas me incomodam mais do que aquele "Resultado incrível com ROAS de 30x", mas aí você vai ver o alcance, tem 2k e a pessoa pegou justamente a audiência que estava aquecida.
Quer algo impressionante, procure um ROAS de 30x depois que uma campanha rodou mais de 1 mês. Aí a gente começa a conversar.
Na realidade, esses números praticamente não existem e se algum dia você se deparar com algum cenário assim, saiba que é hora de investir ainda mais e escalar.
Considere sempre o que conversamos anteriormente sobre a fase de aprendizado, porque sem isso não é possível escalar nenhuma campanha de leads ou conversão.
De hoje em diante, fique atento às oportunidades. Uma campanha com boa performance normalmente significa que você está à frente no leilão, pelo menos da sua perspectiva. Capriche no investimento.
Foco no resultado de negócio
Como sempre, esse "resultado" não é um bom CTR, não é uma boa taxa de conversão, é o retorno real do investimento no final do dia.
Se você está vendendo um produto com ROAS de 8x, mas precisa de 9x para dar lucro, esse não é um bom resultado. Agora, se você precisa de um ROAS de 3x para ter lucro real dentro do que você planejou e você pegou uma campanha com 4/5x, pense em escalar imediatamente.
Mas sempre, sempre avaliar do ponto de vista do retorno do negócio, não expectativa de retorno, isso acaba com qualquer negócio.
Procure pautar todas as suas decisões em dados e isso fará toda a diferença quando você for replicar essa estratégia em um novo momento.
E é sempre bom lembrar que da mesma forma como temos momentos, os momentos de performance mediana ou reduzida são os mais comuns. Saiba trabalhar com um cenário realista, absorva o impacto dentro do possível em momentos negativos e analise o retorno (real) para a escala.
Assim você garante que vai aproveitar as melhores oportunidades. Além disso, faça análises com prazos maiores. Eu recomendo análise trimestral e anual além da mensal. Isso vai dar uma visão mais realista das suas campanhas e permitir que você se prepare melhor no futuro.
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