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#73 Resultado que vai além da venda
Já perdeu dinheiro com a suas campanhas?
Foto de charlesdeluvio na Unsplash
#73 Resultado que vai além da venda
Isso é fato, todas as campanhas dão resultado. Elas podem não vender o que você esperava, não coletar o volume esperado de leads ou gerar o tráfego que estava dentro do seu planejamento. Mas mesmo assim, elas ainda fornecem dados preciosos sobre sua audiência, seu criativo, sua landing page, loja, etc..
Porque existe essa cultura do resultado rápido e fácil, empresas podem se enganar com o pensamento de que se uma campanha não deu o retorno, ela não serviu para nada.
E vai por mim, é horrível ter uma campanha que não performa bem. Inclusive eu aconselho qualquer agência ou profissional da área a executar anúncios por conta própria, para sua própria marca ou produto.
Você vai perceber rapidinho que "perder" o seu dinheiro é bem diferente do que "perder" o dinheiro do cliente. Dói e é chato, mas você tem que saber por que está fazendo o que está fazendo e se isso faz parte ou não de uma estratégia maior.
Gastar dinheiros dos outros é coisa mais fácil do mundo e por isso muitos profissionais da área tratam de forma leviana o planejamento de mídia.
Há poucos dias eu finalizei um teste onde a campanha que estava sendo testada teve uma única conversão em 5 dias. Eu xinguei o teste todos os dias que ele rodou. Tive que me segurar algumas vezes para não interromper o experimento no meio do processo.
Mas aí entra algo muito importante, o resultado que vai além da venda.
Por que comprar dados?
Quando você executa uma campanha, você está efetivamente comprando esses dados.
Já faz um tempo que a Meta liberou métricas secundárias na ferramenta de experimentos. Então, além da sua métrica principal, seu KPI, você pode escolher até 9 métricas adicionais para comparar as campanhas.
Elas não servem para determinar um vencedor, mas dão um contexto maior para o experimento.
Depois do experimento, eu validei um aspecto muito importante da minha landing page, as campanhas eram idênticas, rodaram pelo mesmo tempo e a única diferença era a landing page mesmo.
Além disso, eu percebi que uma diferença fundamental entre as duas campanhas é que uma delas só rodou para "homens" (a que teve performance inferior). Isso significa que eu preciso ficar atento a distribuição homens/mulheres nas minhas campanhas.
Outro ponto importante é notar que se não houve distribuição para um gênero inteiro, isso significa que faltou verba para o teste e provavelmente eu precisaria de mais tempo ou de mais verba.
Se você notar, já são 3 insights muito importantes para o futuro e esse foi só o começo. Mas eu não aprendi isso de graça, eu paguei por essa pesquisa.
É isso que eu quero dizer quando digo "comprar dados com resultado de campanha". Mesmo que a sua campanha não tenha uma boa performance, isso vai te dar algum indício claro de qual caminho seguir e você vai poder refinar a sua próxima campanha.
E de verdade, essa é a realidade do mercado. Nem todas as campanhas dão retorno, é comum uma boa campanha bancar a pesquisa realizada por outras.
Mas qual é o principal erro aqui?
Imagina que você teve uma campanha que não teve uma boa performance. Você investiu uma boa quantia e isso te desanimou. Você parou de investir, o erro está aí.
Em um cenário ideal, você encara a campanha negativa como aprendizado, extraia os dados relevantes e melhora a sua próxima campanha. É um jogo contínuo de otimização.
Então se por acaso você teve uma ou mais campanhas que não tiveram a performance que você estava esperando, não desanime por conta disso.
Você acabou de comprar dados muito preciosos sobre o seu mercado, seu produto, sua página de vendas, seu processo de vendas, etc.. Dedique um tempo para análise, reveja os dados e só de olhar você vai encontrar padrões que servirão de aprendizado para o futuro.
É melhor se preparar para o cenário onde eventualmente as campanhas não performam bem porque eles são comuns. Mudar a forma que você encara o cenário (eu poderia ter facilmente usado a palavra mindset aqui 😂) vai permitir que você fique firme e jogue com base no longo prazo.
A maioria dos seus concorrentes provavelmente vai focar mais no curto prazo, então você sai ganhando.
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