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#95 Como reverter uma decisão final da Meta? ⚖️
O que fazer quando não há o que fazer?
Foto de Tingey Injury Law Firm na Unsplash
#95 Como reverter uma decisão final da Meta?
Eu sei, parece contraditório. Se a decisão é final, não tem reversão, certo?
Bom, não é bem assim.
A Meta tem incorporado diversas ferramentas para garantir que lados diferentes de uma mesma história sejam ouvidos.
Em alguns casos, algumas contas podem perder o acesso à conta por conta de algum conteúdo que foi publicado. Eu nem preciso dizer quantas vezes eu já vi esse cenário.
Muitas vezes o anunciante fica perdido, porque às vezes perde completamente a habilidade de trabalhar porque a conta do Facebook ou do Instagram foi bloqueada e agora, mesmo que tenha seguido todas as regras, não pode mais executar nenhum anúncio.
Neste caso, não estou me referindo quando você ainda tem a oportunidade de reivindicar uma nova avaliação dentro da sua conta, mas quando realmente tentou de tudo e a Meta determina que é final.
Existe uma solução para esses casos, apela para o Comitê de Supervisão. Que é um comitê separado e que pode avaliar o seu conteúdo. Não é algo específico para anúncios, mas pode ser extremamente útil para anunciantes que tiveram alguma restrição por conta de um conteúdo (de forma injusta).
O primeiro passo é acessar o site e revisar o passo a passo:
https://transparency.fb.com/pt-br/oversight/appealing-to-oversight-board/
A ideia da Meta aqui é permitir que um conselho externo, não envolvido diretamente com a empresa, possa avaliar os casos sem nenhum tipo de viés. É importante notar que o conselho tem autoridade e não é simplesmente uma "recomendação externa".
Esta é realmente uma última solução para um caso onde você tem certeza que cumpriu as regras da Meta, mas mesmo assim foi injustiçado.
É interessante de tempos em tempos revisar a política da Meta para anúncios:
https://www.facebook.com/policies/ads
E também os padrões de comunidade:
https://www.facebook.com/communitystandards/
E para quem é anunciante, também é necessário seguir as diretrizes de comunidade:
https://help.instagram.com/477434105621119
Ainda para anunciantes, a Meta ainda espera que você siga os conselhos de autorregulação publicitária, você pode encontrar a lista separada por país neste link:
https://www.facebook.com/business/help/760449709113574
E ainda tem gente que vai pensar que é "só fazer um anúncio", não é? 😂
A verdade é que o cenário regulatório é cada vez mais exigente e isso faz todo o sentido. Conforme as redes sociais ampliam seu alcance global, é preciso criar um conjunto de regras que possam ser aceitos nas mais diversas culturas, nos mais diversos contextos. Esse é um trabalho contínuo e não tem fim.
O Comitê de Supervisão é uma ótima iniciativa e acredito que muitas pessoas não conheçam. Apesar de ser um "assunto chato", também é um assunto de profissionais que precisam saber exatamente o que fazer nessas situações.
Eu espero que isso nunca aconteça com você, mas se acontecer, agora você tem uma ferramenta a mais para sua proteção.
Você viu esse novo formato de post do Instagram?
Apesar do erro no título, a novidade é excelente. Já imaginou o impacto de promover um tipo de conteúdo onde qualquer pessoa pode participar?
Eu ainda não sei como será a dinâmica para posts promovidos, mas achei incrível a possibilidade de trazer outras pessoas e dar uma visibilidade no feed.
Como anunciante, qualquer atualização que leve mais pessoas para o feed me deixa feliz, afinal, é um dos melhores posicionamentos para expor seu criativo.
Último dia para o Workshop da Black Friday
Só lembrando que hoje é o último dia para comprar o Workshop da Black Friday com o valor da pré-venda. O acesso será enviado ainda hoje, mas mais no período da tarde.
Se você quer receber algumas dicas adicionais para ficar ainda mais preparado para esta época do ano, o Workshop com certeza vai ser útil para você.
Black Friday: Estratégias para Meta Ads
Amanhã é o meu aniversário 🎁 então vou tirar uma folguinha da newsletter, ok? Ainda não decidi se volto para o resto da semana, mas se eu não aparecer, você já sabe o motivo.
Um abraço e uma ótima semana.